Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 27/10/2026

Chính sách này giải thích cách Viet Nordic xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn hỏi thuê xe, thuê xe hoặc truy cập trang web, theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR) và luật bảo vệ dữ liệu của Phần Lan.

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Viet Nordic Travel & Logistics, Helsinki. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: +358 41 471 7786, [email protected].

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

• Khi bạn hỏi thuê xe qua điện thoại, WhatsApp, Zalo, email hoặc biểu mẫu: tên, thông tin liên lạc, xe và ngày bạn cần, lịch trình và địa chỉ giao xe nếu bạn cho biết.
• Khi bạn thuê xe: thông tin cần cho hợp đồng thuê, chẳng hạn họ tên, giấy phép lái xe, giấy tờ tùy thân và thông tin thanh toán.
• Khi bạn truy cập trang web: máy chủ ghi nhật ký kỹ thuật gồm địa chỉ IP, thời gian, trang được mở và thông tin trình duyệt.

Biểu mẫu liên hệ trên trang không lưu gì: nó mở WhatsApp hoặc ứng dụng email với tin nhắn của bạn, và bạn tự quyết định có gửi hay không. Trang web không dùng công cụ phân tích, quảng cáo hay nội dung nhúng của bên thứ ba, và không đặt cookie nào cho khách truy cập (xem Chính sách cookie).

3. Mục đích và cơ sở pháp lý

• Tư vấn, báo giá, đặt xe và thực hiện hợp đồng thuê: cần thiết cho hợp đồng hoặc cho các bước bạn yêu cầu trước khi ký hợp đồng (Điều 6(1)(b) GDPR).
• Kế toán, bảo hiểm và các nghĩa vụ luật định khác: tuân thủ nghĩa vụ pháp lý (Điều 6(1)(c)).
• Xử lý hư hỏng, tai nạn hoặc vi phạm giao thông liên quan đến xe thuê, và vận hành, bảo vệ trang web: lợi ích chính đáng của chúng tôi (Điều 6(1)(f)).

4. Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin hỏi thuê được lưu trong thời gian cần để trả lời bạn; thông tin hợp đồng thuê được lưu trong thời gian cần để thực hiện hợp đồng và giải quyết khiếu nại. Chứng từ kế toán được lưu theo thời hạn của Luật Kế toán Phần Lan. Nhật ký máy chủ chỉ được lưu ngắn hạn để bảo mật và xử lý sự cố, sau đó tự động bị xóa.

5. Bên nhận dữ liệu

Maxspell lưu trữ và vận hành trang web, xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi. Tin nhắn WhatsApp đi qua WhatsApp (Meta) và tin nhắn Zalo đi qua Zalo (VNG), theo chính sách bảo mật của từng dịch vụ; email đi qua các nhà cung cấp email liên quan. Khi cần, chúng tôi chia sẻ thông tin với công ty bảo hiểm hoặc cơ quan chức năng, ví dụ khi có hư hỏng, tai nạn hoặc phạt giao thông. Chúng tôi không bán dữ liệu hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích tiếp thị.

6. Chuyển dữ liệu ra ngoài EU/EEA

Chúng tôi không tự chuyển dữ liệu ra ngoài EU/EEA. WhatsApp có thể xử lý dữ liệu ngoài EU/EEA với các biện pháp bảo vệ nêu trong chính sách của họ. Zalo do một công ty Việt Nam vận hành, nên tin nhắn bạn gửi qua Zalo được xử lý ngoài EU/EEA theo điều khoản của Zalo; nếu không muốn, hãy liên hệ qua điện thoại, WhatsApp hoặc email.

7. Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu của mình, hạn chế việc xử lý, phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng, và nhận lại dữ liệu bạn đã cung cấp ở định dạng thông dụng. Liên hệ: +358 41 471 7786, [email protected].

8. Quyền khiếu nại

Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý trái luật, bạn có thể khiếu nại tới Văn phòng Thanh tra Bảo vệ Dữ liệu Phần Lan, tietosuoja.fi.

9. Thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này. Phiên bản mới nhất luôn có trên trang này.